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使用須知
(1)毎張無限配送服務訂單之合併運單號碼均不設數量限制。
(2)無限配送服務按合併貨件後之總重量，以首5公斤(KG)起開始計算，不足5公斤(KG)亦按5公斤(KG)計算。
(3)現時DimBuy物流服務一般均以貨件之實際重量計算運費。如貨件為泡貨類別 [總體積與實際重量不合比例，如: 發泡膠、尼龍棉等] 或大型貨件 [運單號碼貨件之單邊長度相等/超過120厘米(cm)或長+闊+高相等/超過180厘米(cm)]，DimBuy將保留有關貨品以體積重量(體積重量計算公式: 長×闊×高/6000) 計算運費。而有關貨件之實際重量和體積重量兩者間，則計算後以較高價格之運費為準。
(4)貨件體積及重量限制:
-客戶定地址派送 - 毎件運單號碼貨件之長/闊/高邊長均不可超過100厘米(cm)，最高重量上限為15公斤(KG)。
-順豐站 - 以合併後計算的訂單貨件，總重量不可超過12公斤(KG) 及總體積限制為長70 x 闊40 x 高 32 (厘米/cm)。
*如貨件超出尺寸限制，客戶須自行選用其他運送方式以安排貨件運送。
(5)無限配送服務於每個發貨日均設有配額限制(選用順豐速運派送至客戶指定地圵除外)，額滿即止。
(6) 客戶可選用嘉里快遞、順豐速運或全一快遞之指定地址運送服務，或選用順豐站取貨服務。
(7)指定地址運送服務：貨件到港後，會於一至三個工作天內派送。
順豐站取貨服務：貨件到港後，會於一至二個工作天內到達指定服務中心，及後客戶會收到順豐發出之SMS通知取貨。
(工作天不包括公眾假期及貨物扣關時的日子。)
(8) 嘉里快遞、順豐速運及全一快遞派送注意事項：
-物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。
-為保障客戶，物流公司只會依照訂單上的指定地址送貨；如訂單確認後須更改送貨地址，客戶須自行聯絡派送商接洽。
-如須派送至新地址，可以確定訂單時在新增地址欄中輸入中文地址。
-新增/已更新的地址須進行系統確認，否則訂單須至少一個工作天審核才可確定收費。
-如果客戶提供其他非收貨本人的工作或住宅地址，若派送貨物時出現任何問題，本公司一概不會負責。
-派送的指定地址為住宅地址，派送員會根據客戶在DimBuy帳戶提供的聯絡電話，於派送貨物前致電給客戶，然後送貨到客戶的指定地址。
-派送的指定地址為工商業地址 : 暫不提供派送前之聯絡安排。
- 順豐速運之偏遠派送地區，須按"所有區別"之運費額外收取¥18 (RMB) / $22 (HKD)之附加費； 如派送地址位於偏遠地區之非工商業地址，則以偏遠地區作運費計算。詳情請參閱順豐速運偏遠地區列表。
-如有需要在派送前聯絡，客戶可於建立訂單時於「收件人資料 - 派送備註」中註明。
-如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司並不會上樓派送及會聯絡客戶於地面取貨。
-取貨人須出示其身份證証明文件以核實身分及作記錄用途。此等規定的目的是基於安全理由，確認取貨人身份才可取貨。如當中涉及違法行為，資料需用作舉證用途或協助警方調查之用。
-客戶簽收貨品時須核對運單號碼數量及確定包裝原好，如發現任何問題，應即時與派件員提出。
-如果貨物到達後的第4天起，物流公司都聯絡不上客戶，貨物或會被安排到DimBuy觀塘物流服務中心提取。
-如使用客戶指定地址運送服務，在確認訂單時輸入非香港地址，該訂單的貨物將會被安排運到DimBuy觀塘物流服務中心提取，而已繳付的運費將不作退款安排。此外，如客戶需要將相關貨物退回給賣家，可考慮在DimBuy觀塘物流服務中心取貨後，即時申請DimBuy物流退件服務，或客戶亦可於取貨後自行安排退件。
(9)順豐站取貨服務注意事項:
-貨件到達順豐站後，於DimBuy網頁選擇〈DimBuy物流〉，進入〈訂單紀錄〉頁面之訂單狀態項目內會顯示該訂單已轉為"已到達順豐站"，客戶會收到順豐站發出之SMS通知取貨。
-SMS發送時間為上午十時至晚上十時, 接收狀況須視乎流動電話及流動電話網絡供應商狀態而定。
-取貨時，請提供發貨訂單編號 (即順豐速運之運單號碼) 或 出示順豐站發出之提貨SMS及聯絡電話作為取貨證明，及自備環保袋。
-為免引起誤會，順豐站職員會根據該訂單內的貨件數量全數取出。順豐站職員並不會因應客戶要求，提取訂單內的部份數量貨件。
-禁止在順豐站範圍內拆貨或隨地棄掉垃圾。
-順豐站不會提供任何工具作拆貨之用。
-切勿將貨物直接指定順豐站，一經查證，將加收 $60(HKD) 轉運手續費。
-到達順豐站的貨物必須於3個工作天的辦公時間內領取；否則貨件會被退回DimBuy觀塘物流服務中心，客戶要另待通知才可取回貨物及另將徵收 $60(HKD) 轉運手續費。
-轉運至DimBuy觀塘物流服務中心的貨物必須在兩個月內領取，否則一律當作廢件處理。
(10)DimBuy將提供指引予物流公司，按照正常運送時間表派遞貨件，但不提供保證。DimBuy不對因延誤運送貨件而引致付貨人的損失或損壞負上任何法律責任。
． 使用DimBuy物流服務前，請先閱讀有關 條款及細則。