常見問題

為提升更多元化的服務體驗，無限配送服務讓客戶可無限量自由配撘貨件組合，以更優惠服務將貨件運送至香港，盡享網購樂
趣！只要貨件合併後總重量相等或少於15公斤(KG)，即可無限合併貨件組合，更超值，更方便。有關詳情，可按此參閱。

為提升更多元化的服務體驗，無限配送服務讓客戶可無限量*自由配撘貨件組合，以更優惠服務將貨件運送至香港，盡享網購樂趣！
(*須受服務條款約束)

COE：
- 工商業區：首5公斤(KG)人民幣40 / 港幣$51
- 住宅區 ：首5公斤(KG)人民幣￥58 / 港幣$73
- 其後續重： 每1公斤(KG)人民幣￥ 8 / 港幣$10，最高上限為15公斤(KG)。

嘉里快遞及全一快遞：
- 工商業區：首5公斤(KG)人民幣39 / 港幣$49
- 住宅區 ：首5公斤(KG)人民幣￥57 / 港幣$71
- 其後續重： 每1公斤(KG)人民幣￥ 8 / 港幣$10，最高上限為15公斤(KG)。

順豐速運：
- 所有區別(非工商業/偏遠地區除外)：首5公斤(KG)人民幣￥62 / 港幣$78
- 非工商業區：首5公斤(KG)人民幣￥75 / 港幣$94
- 偏遠地區：首5公斤(KG)人民幣￥81 / 港幣$102
- 其後續重：每1公斤(KG)人民幣￥ 9 / 港幣$11，最高上限為15公斤(KG)。

順豐站：
- 首5公斤(KG)人民幣￥62 / 港幣$78
- 其後續重：每1公斤(KG)人民幣￥ 9 / 港幣$11，最高上限為8公斤(KG)。

無限配送服務於每個發貨日均設有配額限制(選用順豐速運派送至客戶指定地圵除外)，額滿即止。

客戶可選用嘉里快遞、COE、順豐速運或全一快遞之指定地址運送服務，或選用順豐站取貨服務。

1. 支付寶 (只接受支付寶餘額付款)
2. 網上信用卡(接受VISA及萬事達卡)
3. 點多拿$增值劵
4. 運費到付 (只適用於經TGX派送之貨件)

無限配送服務按合併貨品件後之總重量，以首5公斤(KG)起開始計算，不足5公斤(KG)亦按5公斤(KG)計算，不可超過15公斤
(KG)。

貨件體積及重量限制:
- 客戶定地址派送 - 毎件運單號碼貨件之長/闊/高邊長均不可超過100厘米(cm)，最高重量上限為15公斤(KG)。
- 順豐站 - 以合併後計算的訂單貨件，體積限制為長70 x 闊40 x 高 32 (厘米 / cm) ，總重量不可超過8公斤(KG)。
*如貨件超出尺寸限制，客戶須自行選用其他運送方式以安排貨件運送。

由於無限配送服務備有配額限制，客戶可登入DimBuy帳戶以查核配額供應狀況。此外， DimBuy尚設有其他物流服務，當中包
括單件快運、合併快遞及特大配送服務，客戶可按其需要選擇合適的物流服務。

可以。客戶可先取消已合併的訂單，待訂單取消後，可重新選擇貨件再組成無限配送訂單。

取消訂單則須約1小時完成。 其後，已到達物流中轉站之貨件會分配至物流收集站，存倉期則由貨件原定到達中轉站當日起重新計算，而已獲分配之物流服務配額(如適用)則自動取消 。

*** 若訂單之付款方式選擇為「運費到付」或已成功完成付款，恕不提供取消訂單服務。

*** 如客戶於網頁提出取消訂單要求之15分鐘前，曾嘗試進行付款(如支付寶餘額/信用咭付款)，系統會暫時封鎖<取消訂單>功能，以待系統確認交易狀況；如有關付款交易於15分鐘後未能成功確認，系統會自動解封<取消訂單>功能，客戶可再次嘗試取消訂單。

不會，客戶必須在貨物寄到DimBuy物流中轉站當日起計十日內，登入DimBuy進行認領貨物及組成訂單操作，否則第十一日
開始每日每個運單號碼的貨物將收取 ￥5（RMB) / $7 (HKD) 存倉費。