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常見問題
1.單件快運物流服務 ，同平時你公司物流服務有什麼分別?
-單件快運服務是以優惠價格，將貨件從國內直接寄送至香港，不用等候貨物到達本司國內倉庫後再進行合併，省時方便。此外，如配合賣家提供國內免郵優惠，可節省更多物流運費。
-有關單件快運服務收費詳情，請按此參閱。
(提提您，一般賣家提供國內免郵優惠，只適用於國內寄送，不適用寄送至香港或其他外國地區)
2.如何收費?
單件快運服務之<DimBuy物流服務中心自提服務>及<客戶指定地址運送> 均提供不同物流運費優惠，詳情請按此參閱。
(以每個運單號碼為一件貨物計算)
3.是否所有地區都支援派送服務嗎?
由於各物流派送商所支援的派送地區均有不同，詳情可按此查閱。
4.可否選擇於OK便利店取貨?
很抱歉, 現時單件快運物流服務只提供客戶指定地址物流運送/DimBuy物流服務中心物流運送。
5.如何認領及落訂單?
DimBuy物流服務提供自助及一站式之物流運送服務，當確定賣家發貨後，客戶可於DimBuy網頁登入帳戶進行貨物認、建立訂單及安排寄送貨件，操作簡易。
有關單件快運<物流須知及流程>，請情可按此查閱。
6.如果同一個運單號碼內有3件貨物，是否不可以使用單件快運服務？
單件快運服務是以每個運單號碼為一件貨物計算，該運單號碼貨件可包含超過一件或以上之貨件，惟重量上限不可超過5公斤(KG)。
7.如果貨物重量超過5公斤(KG)， 是否不可以使用單件快運服務?
單件快運只適用於單件貨物(以一個運單號碼計算)，貨物重量須等同於5公斤(KG)或以下。
此外， DimBuy尚設有其他物流服務，當中包括合併快遞、特大配送及無限配送服務，客戶可按其需要選擇合適的物流服務，詳情請按此參閱。
8.為何要單件快運及合併快遞須要設定臨時配額機制?
為保持派送服務質素之穏定性，本司將會按個別派送商之貨件流量及派送狀況，啟動配額機制。
如選擇的派送商配額已配滿，客戶須選擇其他派送商或其他提貨方式。
． 使用DimBuy物流服務前，請先閱讀有關 條款及細則。